Políticas da Loja - Joaninha Make
Bem-vinda à nossa loja! Aqui prezamos pela transparência, carinho e respeito com você. Confira abaixo nossas políticas para uma experiência de compra segura e tranquila:
✨ 1. Promoções e Cupons
Clientes que realizarem uma compra ganham um cupom de 10% de desconto para usar na próxima compra.
- Válido por 7 dias corridos após a data da compra.
- Uso pessoal e intransferível.
- Não acumulativo com outras promoções ou descontos.
- Válido apenas em uma nova compra.
- Consulte condições completas neste regulamento ou entre em contato com nosso atendimento.
🛍️ 2. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o art. 49 do CDC.
Condições:
- Produto sem uso, com embalagem original e sem violação.
- Produtos de uso íntimo (ex: maquiagem aberta ou testada) não podem ser devolvidos.
- A primeira troca tem frete por nossa conta.
- Entre em contato com nosso atendimento para iniciar o processo.
🌊 3. Validade dos Produtos
- Todos os produtos possuem validade válida, com pelo menos 3 meses de antecedência da data de vencimento no momento da entrega.
- Trabalhamos apenas com produtos originais, dentro das normas da ANVISA.
⚡️ 4. Produto com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação:
- Comunique-nos em até 7 dias corridos.
- Após avaliação, você pode escolher:
- Troca pelo mesmo produto (conforme disponibilidade);
- Vale-compra no mesmo valor;
- Reembolso total.
Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso.
🚚 5. Entrega e Frete
- Entregas via delivery próprio (zona sul de Ilhéus) ou envio por transportadora/correios.
- Frete grátis para Ilhéus nas compras a partir de R$70,00.
- Promoção válida para entregas na cidade e não cumulativa com outros descontos ou cupons ativos.
- Prazo de entrega é informado no momento da compra e inicia após a confirmação do pagamento.
- Certifique-se de preencher corretamente seus dados de entrega.
💳 6. Pagamento
- Aceitamos: Pix, cartão de crédito, débito e pagamento na entrega (consultar disponibilidade).
- Parcelamento com cartão de crédito conforme condições da operadora.
🔒 7. Privacidade e Segurança
- Seus dados estão protegidos com segurança e são usados apenas para processar seu pedido.
- Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para envio e pagamento.
Para qualquer dúvida, nossa equipe está disponível para te atender com carinho!
✨ Com amor, Equipe Joaninha Make
